Nosotros

Prestar servicios integrales de alto nivel en Cirugía ambulatoria, acorde con las necesidades de los clientes, que nos permitan obtener una participación importante en el mercado y un reconocimiento en la calidad del servicio.

Nuestro compromiso es mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes mediante la excelencia profesional de nuestros colaboradores y proveedores, el respeto a la normatividad vigente, el uso de productos y equipos de última tecnología, excelente calidad, y enmarcados dentro de un ambiente de trabajo en equipo, llevando al mejoramiento continuo y solidez empresarial.

• Con nuestros pacientes.
• Con nuestros clientes.
• Con nuestros empleados y colaboradores.
• Con nuestros accionistas.
• Con nuestra comunidad.
• Con el medio ambiente.

Ser reconocidos como entidad prestadora de servicios integrales en las áreas de Cirugía ambulatoria, obteniendo un crecimiento diario de la institución que permita sostenibilidad en el tiempo y excelencia del servicio al cliente sustentado en la renovación permanente en tecnología, crecimiento y desarrollo profesional, científico y social.

EL INSTITUTO NACIONAL DE OFTALMOLOGÍA S.A INO COLOMBIA., expresa su especial interés y preocupación por la integridad física, mental y social de sus trabajadores, contratistas y subcontratistas; se compromete a dirigir sus esfuerzos en proveer y mantener condiciones de trabajo seguras y optimas en cada uno de los ambientes laborales, junto con el fomento de una cultura de autocuidado y responsabilidad de las directivas y de los trabajadores frente a la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo para la gestión de los riesgos laborales.

La gerencia general plasma su compromiso con Seguridad y Salud en el trabajo a través de los siguientes objetivos:

• Prevenir la ocurrencia de incidentes, accidentes y enfermedades laborales.
• Cumplir con las disposiciones legales en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo vigentes aplicables a las actividades de la empresa.
• Fomentar la participación de los trabajadores en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Planear y ejecutar programas garantizando la protección de la salud, la seguridad y el bienestar de todos los trabajadores directos e indirectos de la empresa.
• Presupuestar los recursos necesarios para la implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Para cumplimiento de esta Política, la Gerencia agradece el apoyo y colaboración de todas las personas que forman parte del INSTITUTO NACIONAL DE OFTALMOLOGIA S.A, identificando y controlando los peligros a los cuales se encuentran expuestos de acuerdo a las actividades que cada uno realiza en las diferentes áreas locativas.

• A contar con una comunicación clara y a que se resuelvan dudas en cualquier momento del proceso, que le permitan tener una información veraz acerca de los riegos, beneficios y pronósticos derivados de los procedimientos y/o tratamiento que se le vayan a practicar.
• A recibir un trato digno y humanizado por parte de los profesionales de la salud, quienes respetaran sus creencias, costumbres, privacidad y opiniones, independiente de la orientación sexual, edad, religión, raza y/o grupo étnico.
• A recibir información de forma explícita y oportuna acerca de los costos y tramites durante el proceso de atención y/o cuando se solicite.
• A recibir la mejor asistencia médica, acorde con los recursos tecnológicos y humanos disponibles dentro de la institución.
• A expresar por escrito la voluntad de aceptar o rechazar cualquier tipo de procedimiento en el momento de la atención.
• Derecho a no ser grabado y fotografiado con fines de difusión sin el consentimiento del paciente.
• A la confidencialidad de la información contenida en la historia clínica y registros anexos para que sean tratados de manera reservada y que solo con su expresa autorización o por requerimiento legal, puedan ser conocidos por terceros

• Suministrar información completa y veraz acerca de mi identidad, información personal, estado de salud, antecedentes y tratamientos previos.
• Asistir puntualmente a las citas programadas, con todos los documentos en regla, cumplir con las recomendaciones establecidas, e informar cualquier tipo de novedad con un tiempo prudencial.
• Tratar con dignidad y respeto al personal que lo atiene, a los demás pacientes, familiares y/o acompañantes.
• Cumplir con el reglamento de la institución, con los criterios de ingreso y egreso, e indicaciones médicas entregadas por el equipo de salud.
• Comunicar cualquier tipo de irregularidad que perciba.